EĞİTİM VE CANLI KULLANIM DESTEĞİ: SİSTEMİ YAŞATMAK VE GELİŞTİRMEK
Projenin Başlangıcı: Canlı Kullanıma Geçiş Günüdür
Dijital dönüşüm projesinde gerçek kârlılık, sistemin canlı kullanıma geçmesinden sonra başlar. Personelinizin yeni süreçleri ve Workcube, Machbee, Supsis AI gibi çözümleri **hızlı, doğru ve tam yetkinlikle** kullanabilmesi, yatırım getirisini (ROI) doğrudan etkiler. Eğitim ve Destek hizmetimiz, bu geçişin sorunsuz ve kalıcı olmasını sağlar.
Role Dayalı ve Uygulamalı Eğitim Yaklaşımı
Biz, genel yazılım eğitimleri yerine, **role dayalı** eğitimler veririz. Satış personeli sadece CRM süreçlerini, Muhasebe personeli sadece Finansal süreçleri öğrenir. Eğitimler, şirketinizin **kendi verileri ve tasarlanmış süreçleri** üzerinde uygulamalı olarak yapılır. Bu sayede teorik bilgi yerine, pratik yetkinlik ve özgüven kazandırılır.
Sınırsız Büyüme Desteği ve Sürekli İyileştirme
Canlı kullanıma geçiş sonrası verilen destek, sadece hata çözmekle sınırlı değildir. Sistemin iş akışlarınızı daha da iyileştirmesi, Workcube'ün yeni versiyonlara adaptasyonu ve organizasyonunuzun büyümesine uyumu için sürekli danışmanlık ve destek sunarız. **Sisteminizin sizinle birlikte gelişmesi** en büyük önceliğimizdir.
Adaptasyon: Yatırımınızın Değerini Katlama Garantisi.
EĞİTİM VE DESTEK HİZMETİMİZİN 4 TEMEL ODAK NOKTASI
Role Dayalı Yetkinlik
Her personele, sadece kendi iş akışlarını ve kullanacağı Workcube modüllerini öğreten, uygulamalı eğitim müfredatı sunulur.
Canlı Kullanım (Go-Live) Desteği
Sistemin ilk devreye alındığı kritik haftalarda, personelinizin yanında yerinde destek ve anlık sorun çözümü sağlanır.
Sürekli Sistem Güncelleme
Workcube'ün yıllık yeni versiyonlarına geçişin sorunsuz yönetilmesi ve sistemin yeni özelliklere adaptasyonu.
Dijital Kılavuz ve Dokümantasyon
Şirketinizin güncel süreçlerine özel hazırlanan görsel ve yazılı kılavuzların dijital ortamda sürekli erişilebilir olması.
ALTIN ÖNERİ - 1
Hızlı İhtiyaç Analiziyle, işinizi ve hedeflerinizi Paylaşın...
"Eğitimli" Dijital Ekibimiz, Çözüm Önerileri İçin Sizi Arasınlar.
UYGULAMALI EĞİTİM YAKLAŞIMIMIZ VE DESTEK MODELLERİ
Çevrimiçi, yerinde ve sürekli destek kanallarımız ile personelinizi güçlendiriyoruz.
Yerinde (On-Site) Uygulamalı Eğitim
Ekiplerinizin kendi ortamlarında, kendi Workcube konfigürasyonları ve verileri üzerinde yüz yüze, yoğunlaştırılmış eğitimler.
Uzaktan (Online) Etkileşimli Eğitim
Coğrafi esneklik sağlayan, uzman eğitmenler eşliğinde çevrimiçi platformlar üzerinden gerçekleştirilen seanslar.
Kilit Kullanıcı Sertifikasyonu
Şirket içinde sistemin sahipliğini üstlenecek kritik kullanıcılara yönelik detaylı, sınavlı sertifika programları.
Video Eğitim Kütüphanesi
Workcube'ün temel iş akışlarını ve süreçlerini kapsayan, sürekli güncellenen dijital video eğitim arşivine erişim.
İlk Hafta Yerinde Süper Kullanıcı Desteği
Canlı kullanıma geçişin ilk kritik günlerinde, kilit süreçlerde ekibinizin yanında yerinde destek uzmanı bulundurma.
Hızlı Destek Yönetim Sistemi
Tüm destek taleplerinin, SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) standartlarına uygun olarak hızlıca çözüldüğü biletleme sistemi.
Yükseltme (Upgrade) ve Yama Desteği
Sistemin güvenliğini ve performansını korumak için gerekli tüm yazılım güncellemelerinin yönetimi ve uygulanması.
Periyodik Verimlilik Analizi
Canlı kullanım sonrası, sistemin belirlenen KPI'lara ulaşıp ulaşmadığını kontrol eden, dönemsel performans analizleri.
7/24 Kritik Sistem İzleme
Özellikle üretim ve e-ticaret (Machbee & T-Soft) gibi kritik sistemler için kesintisiz çalışma garantisi sunan teknik izleme.
Yasal Mevzuat Uyum Güncellemesi
E-fatura, E-defter ve Bordro gibi yasal modüllerdeki mevzuat değişikliklerine karşı anlık sistem güncellemeleri.
Yeniden Eğitim (Refresher Training)
Yeni işe alınan veya pozisyon değiştiren personel için hızlı adaptasyonu sağlayan hızlandırılmış eğitim programları.
Sistemin Sürekli Geliştirilmesi
İşletmenizin büyüme hedeflerine paralel olarak Workcube'e ek özelliklerin veya yeni entegrasyonların eklenmesi için danışmanlık.
Yatırımınızı Koruma Altına Alın: Kesintisiz ve Yetkin Destek
Aktif Vizyon, projenizi sadece teslim etmekle kalmaz; sistemin her gün, maksimum verimlilikle çalışmasını garanti ederiz. Eğitim ve destek hizmetlerimiz, Workcube yatırımınızın uzun ömürlü ve kârlı olmasının anahtarıdır.